روش‌های مرجوع کالا

روش های مرجوع کالا:

پس از دریافت کالا، مشتری ۲ روز فرصت دارد تا به هر دلیلی، از جمله تعویض مدل یا سایز، درخواست تعویض دهد. در ابتدا، مشتری باید از طریق واتساپ با پشتیبانی مکاتبه کند و با هماهنگی آنها، کالا را به آدرسی که پشتیبانی اعلام می‌کند، ارسال نماید. پس از دریافت کالا در انبار، مبلغ پرداختی مشتری به کیف پول او در سایت پادون واریز می‌شود و مشتری می‌تواند با استفاده از این مبلغ، کالای دیگری از وبسایت پادون خریداری کند.

کالا باید دقیقاً به همان شکلی که ارسال شده است، به انبار پادون بازگردانده شود. به عنوان مثال، اگر کالا کفش سالومون باشد، باید با همان جعبه و برچسب اصلی ارسال گردد. در صورت مخدوش شدن جعبه یا برچسب، یا اگر کارشناس تشخیص دهد که کفش مورد استفاده قرار گرفته است، درخواست تعویض لغو خواهد شد.

تمامی هزینه‌های مربوط به دریافت و ارسال کالا، اعم از پیک یا تیپاکس، به عهده مشتری می‌باشد.