کیفیت کالا : تمامی کالاهای موجود در پادون اصل و درجه یک است و کپی، هایکپی، تقلبی و فیک نیست.
روند تعویض کالا : پس از دریافت کالا، مشتری ۲ روز فرصت برای تعویض به هر دلیلی دارد چه تعویض مدل باشد چه تعویض سایز. در ابتدا باید به پشتیبانی در واتساپ مکاتبه گردد و با هماهنگی آنها، کالا به آدرس اعلامی از طرف پشتیبانی ارسال گردد پس از دریافت در انبار ، مبلغ پرداخت شده در کیف پول شارژ میگردد و مشتری میتواند با مبلغ شارژ شده در کیف پول کالای دیگری از وبسایت پادون خرید کند. کالا باید دقیقاً همان‌طور که ارسال شده است، به انبار پادون بازگردانده شود. به عنوان مثال، اگر کالا کفش سالومون است، باید با همان جعبه و برچسب اصلی ارسال گردد. در صورت مخدوش شدن جعبه یا برچسب، یا اگر کارشناس تشخیص دهد که کفش مورد استفاده قرار گرفته است، تعویض آن ملغی خواهد شد. تمامی هزینه‌های دریافت و ارسال کالا، اعم از پیک یا تیپاکس، به عهده مشتری است.
شرایط قبولی تعویض کالا:
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
سري پوشاك و کفش: به دلیل نبود نمایندگی و خدمات رسمی برند در کشور ، داراي گـارانتی و خدمات پس از فروش و نمیباشـند و تـنها مشـتري میتوانـد تا 72 سـاعـت پـس تـحویل کالا بـا تـوجـه بـه شرایط توضیح داده شده در بالا اقدام به تعویض کالا نماید.
قوانین و مقررات:
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پادون:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی پادون به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربـران بـه وبسـایت فـروشـگاه اینترنتی پـادون و ثـبت سـفارش در هـر زمـان بـه معنی پـذیرفـتن کامـل کلیه شـرایط و قـوانین فـروشـگاه اینترنتی پـادون از سـوي کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهاي قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
تـوجـه داشـته بـاشید کلیه اصـول و رویه هـاي فـروشـگاه اینترنتی پـادون مـنطبق بـا قـوانین جـمهوري اسـلامی ایران، قـانـون تـجارت الکترونیک و قـانـون حـمایت از حـقوق مـصرف کننده اسـت و مـتعاقـبا کاربـر نیز مـوظـف بـه رعـایت قـوانین مـرتـبط بـا کاربـر اسـت. در صـورتی که در قـوانین مـندرج، رویه هـا و خـدمـات فـروشـگاه اینترنتی پـادون تغییراتی در آینده ایجاد شـود، در همین صـفحه منتشـر و بـه روز رسـانی می شـود و شـما تـوافـق میکنید که اسـتفاده مسـتمر شـما از سـایت بـه معنی پـذیرش هـرگـونـه تغییر است.
تعریف مشتري یا کاربر:
مشـتري یا کاربـر بـه شخصی گـفته میشـود که بـا اطـلاعـات کاربـري خـود که در فـرم ثـبت نـام درج کرده اسـت، بـه ثـبت سـفارش یا هـرگـونـه اسـتفاده از خـدمـات فـروشـگاه اینترنتی پادون اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هـنگامی که شـما از خـدمـات فـروشـگاه اینترنتی پـادون اسـتفاده میکنید، سـفارش اینترنتی خـود را ثـبت یا خـرید میکنید و یا بـه فـروشـگاه اینترنتی پـادون ایمیل میزنید، این ارتـباطـات بـه صـورت الکترونیکی انـجام میشـود و در صـورتی که درخـواسـت شـما بـا رعـایت کلیه اصـول و رویه هـا بـاشـد، شـما مـوافـقت میکنید که فروشگاه اینترنتی پادون به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهـت اطـلاع رسـانی رویدادهـا، خـدمـات و یا پـرومـوشـنهـا، امکان دارد فـروشـگاه اینترنتی پـادون بـراي اعـضاي وب سـایت ایمیل یا پیامک ارسـال نـماید. در صـورتی که کاربـران تـمایل بـه دریافـت اینگونـه ایمیل و پیامکهـا نـداشـته بـاشـند، میتـوانـند عـضویت دریافـت خـبرنـامـه فـروشـگاه اینترنتی پـادون را در پـروفـایل خـود لـغو کنند. درصورتی که پیامکی از سوي پادون دریافت نمودید براي صحت شماره میتوانید با پست الکترونیکی info@padoon.ir در تماس باشید.
سیاستهاي رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی پادون به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. فـروشـگاه اینترنتی پـادون متعهـد میشـود در حـد تـوان از حـریم شخصی شـما دفـاع کند و در این راسـتا، تکنولـوژي مـورد نیاز بـراي هـرچـه مـطمئنتـر و امـنتـر شـدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی پادون، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. هـمه مـطالـب در دسـترس از طـریق هـر یک از خـدمـات فـروشـگاه اینترنتی پـادون، مـانـند لـوگـو، عـلائـم تـجاري، مـتن، تـوضیحات، گـرافیک، آرم، تـصاویر و کپی، دادههـا و کلیه مـحتواي تـولید شـده تـوسـط فـروشـگاه اینترنتی پـادون جـزئی از امـوال فـروشـگاه اینترنتی پـادون مـحسوب میشـود و حـق اسـتفاده و نشـر تـمامی مـطالـب مـوجـود و در دسـترس در انـحصار فـروشـگاه اینترنتی پـادون اسـت و هـرگـونـه اسـتفاده بـدون کسب مـجوز کتبی، حـق پیگرد قـانـونی را بـراي فـروشـگاه اینترنتی پـادون مـحفوظ میدارد.
قوانین زمان تحویل کالا:
تـوجـه داشـته بـاشید که پادون تنها متعهد است که از زمان ثبت سفارش کاربران به مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت (در روز های کاری) کالای شما را به سیستم حمل و نقل تحویل خواهد داد و هیچگونه مسئولیتی در قبال سیستم های حمل و نقل اعم از تیپاکس و پست را عهده دار نمیباشد.
